ITEA2 programının 3. ve 4. çağrı dönemlerinde içinde yer aldığı 6 projeyle destek alan Turkcell Teknoloji, 5. çağrı döneminde bu kez proje lideri olarak yeni projeler sunacak. »
01.02.2010
Türkiye’nin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi’nin geliştirdiği “check-up” programı; 36 milyon Turkcell müşterisini birebir takip ederek, şikâyetlerin oluşmadan engellenmesini sağlayacak. »
12.01.2010
Bir Turkcell grup şirketi olan Superonline, 20 milyon 900 bin Avro’luk ihale bedeliyle BOTAŞ’ın “Fiber Optik Altyapısı”nın kiraya verilmesi ihalesini kazandı. »
25.12.2009
Kurulduğu günden bu yana sektörün ilklerine imza atan Global Bilgi, 10 yılda 110 milyon TL yatırım yaptı, 3G hızlı mobil internet teknolojisiyle birlikte 4,5 ayda 9 bin görüntülü çağrıyı cevapladı, işitme engellilere ilk kez görüntülü çağrı merkezi hizmeti verdi. Global Bilgi, farklılaşan hizmet anlayışıyla son 4 yılda 22 ulusal ve uluslararası ödülün sahibi oldu. »
23.12.2009
Global Bilgi’nin, ileri teknoloji şirketi Sestek işbirliğiyle geliştirdiği “Konuşma Analiz Sistemi”, Türkiye’de çağrı merkezi sektöründe ilk defa tüm çağrıların anında yazılı metinler haline getirilerek analiz edilmesini sağlıyor. »
17.12.2009
Yüzde 100 Turkcell iştiraki Global Bilgi, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en büyük organizasyonu “ContactCenterWorld.com”un “2009 Top Ranking Performers” değerlendirmesinde “Dünya Üçüncüsü” seçildi. »
08.11.2009
Global Bilgi’nin geliştirdiği “Konuşma Tanıma Sistemi”, sesli işlemlerin ilk defa ödeme hizmetlerinde kullanılmasını sağlıyor. Bu sistem sayesinde Turkcell müşterileri, müşteri temsilcisine bağlanmadan kontör yükleyebilecek. »
20.07.2009
Turkcell Yönetim Kurulu 27 Mart’ta yapılan Yönetim Kurulu toplantısında Milli Piyango ihalesine teklif verilmesine ve ilgili prosedürlerin yürütülmesi için Turkcell yönetiminin yetkilendirilmesine karar verdi. »
30.03.2009
Turkcell Makedonya’nın ikinci büyük GSM operatörü Cosmofon’u satın almak üzere gerekli çalışmaları yapmaya karar verdi. »
02.03.2009
KULLANICI GİRİŞİ
YENİ KULLANICI
SON BASIN BÜLTENLERİ